Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung informiert über Art, Umfang und Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unseres Online‑Angebots (Website, Dashboard, Demo‑Anforderungen, Chat‑Agent‑Services, E‑Mail‑Kommunikation).
1. Verantwortlicher
Verantwortlicher i. S. d. Art. 4 Nr. 7 DSGVO ist die im Impressum genannte Stelle.
Kontakt: kontakt@aurevia-agency.de
2. Kategorien verarbeiteter Daten
- Bestandsdaten (Name, E‑Mail, ggf. Firmendaten)
- Vertragsdaten (Konfiguration, Demo‑Status, Bestellungen, Abo‑Status)
- Nutzungs‑/Telemetriedaten (IP‑Adresse, Zeitstempel, Geräte‑/Browser‑Infos, Logfiles)
- Kommunikationsdaten (Support‑Anfragen, E‑Mails)
- Chat‑Inhalte (Nachrichtenverläufe, sofern aktiviert)
- Lead‑Daten (Name/E‑Mail/Telefon, wenn Lead‑Erfassung aktiv)
- Zahlungsdaten (werden von Stripe verarbeitet; wir erhalten Status/Beleg‑Infos)
3. Zwecke der Verarbeitung
- Bereitstellung des Online‑Angebots, Registrierung/Login
- Vertragsabwicklung, Demo‑Bereitstellung, Auslieferung Widget‑Code
- Abrechnung, Zahlungsabwicklung, Abo‑Verwaltung
- Support, Kommunikation, Fehleranalyse
- Sicherheit & Missbrauchsprävention
4. Rechtsgrundlagen
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse (Sicherheit, Stabilität, Fehleranalyse)
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung (z. B. optionale Features)
5. Hosting & Infrastruktur (Microsoft Azure)
Unsere Plattform läuft auf Microsoft Azure (Hosting, Datenbank, Storage). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b bzw. f DSGVO. Mit Microsoft besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV).
6. KI‑Services (Azure AI / Azure OpenAI)
Für Chat‑Funktionen nutzen wir Azure‑basierte KI‑Dienste. Inhalte werden ausschließlich zur Leistungserbringung verarbeitet. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
7. Zahlungsabwicklung (Stripe)
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über Stripe Payments Europe Ltd. Stripe verarbeitet Zahlungsdaten eigenverantwortlich. Wir erhalten Status‑Informationen (z. B. „bezahlt“, Rechnungsstatus) und Abo‑IDs. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Es können Drittlandtransfers stattfinden (Standardvertragsklauseln).
8. Chat‑Verläufe & Lead‑Erfassung
Wenn du Chat‑Verlauf oder Lead‑Erfassung aktivierst, werden Chat‑Inhalte bzw. Kontaktangaben gespeichert. Die Speicherdauer richtet sich nach der Konfiguration (z. B. begrenzte Anzeige/Archiv). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
9. Auftragsverarbeitung (deine Endkunden)
Wenn du den Chat‑Agent auf deiner Website nutzt, verarbeiten wir Daten als Auftragsverarbeiter. Du bist in diesem Fall Verantwortlicher. Ein AVV kann bereitgestellt werden.
10. E‑Mail‑Kommunikation
Wir senden transaktionale E‑Mails (z. B. Demo‑Freischaltung, Kaufbestätigung, Hinweise zum Widget‑Code). Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
11. Newsletter
Derzeit versenden wir keinen Newsletter. Falls künftig Newsletter angeboten werden, erfolgt dies ausschließlich mit Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) und Widerrufsmöglichkeit.
12. Cookies & lokale Speicherung
Wir setzen technisch notwendige Cookies (z. B. Login‑Session) ein. Tracking‑/Marketing‑Cookies verwenden wir aktuell nicht.
13. Server‑Logfiles
Zur Sicherstellung des Betriebs werden Server‑Logfiles erfasst (IP, Zeitstempel, URL, User‑Agent). Logfiles werden in der Regel nach kurzer Zeit gelöscht, sofern keine Sicherheitsprüfung erforderlich ist.
14. Empfänger von Daten
- Microsoft Azure (Hosting, Datenbank, KI‑Dienste)
- Stripe Payments Europe Ltd. (Zahlungsabwicklung)
- E‑Mail‑Provider (transaktionale E‑Mails)
15. Speicherdauer
Wir speichern Daten üblicherweise in Azure EU Rechencentern, nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
16. Betroffenenrechte
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf von Einwilligungen (Art. 7 DSGVO)
Kontakt: kontakt@aurevia-agency.de
17. Beschwerderecht
Du kannst dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren, insbesondere in dem EU‑Mitgliedstaat deines Aufenthalts.
18. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen oder rechtliche Anforderungen ändern.
Stand: 30.01.2026